Politique de remboursement

Politique de remboursement — Bal Bazaar

Dernière mise à jour : 20 octobre 2025

Chez Bal Bazaar, nous mettons en relation des vendeurs et des acheteurs afin de faciliter la vente de produits neufs ou d’occasion.

Notre priorité est de garantir une expérience sécurisée et claire pour tous les utilisateurs.

1. Rôle de Bal Bazaar

Actuellement, Bal Bazaar agit uniquement comme intermédiaire entre vendeurs et acheteurs.

Les paiements et les livraisons sont effectués directement entre les deux parties, sans intervention financière de la plateforme.

Cependant, Bal Bazaar se réserve le droit d’introduire à l’avenir un système de paiement intégré, des frais de commission ou des services de livraison gérés par la plateforme.

Les utilisateurs seront informés à l’avance avant toute activation de ces nouvelles fonctionnalités.

2. Transactions et responsabilité

Les ventes réalisées via l’application sont de la seule responsabilité du vendeur et de l’acheteur.

Bal Bazaar ne peut être tenu responsable de la qualité, de la conformité ou de la livraison des produits vendus.

Nous recommandons aux utilisateurs de communiquer clairement et de vérifier les produits avant tout paiement.

3. Remboursements et retours

Pour le moment, aucun remboursement ni retour ne peut être effectué via Bal Bazaar, puisque les transactions ne passent pas par la plateforme.

Toute demande de remboursement, d’échange ou de retour doit être adressée directement au vendeur.

Bal Bazaar peut intervenir uniquement comme médiateur en cas de litige, sans garantie de compensation.

4. Produits neufs et d’occasion

Les vendeurs peuvent proposer des articles neufs ou d’occasion.

Bal Bazaar n’assure pas de contrôle préalable sur les produits mis en vente ; les acheteurs doivent poser toutes les questions nécessaires avant l’achat.

5. Évolution de la politique

Bal Bazaar se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment, notamment en cas d’introduction de nouveaux services (paiement, livraison, commission).

Toute modification importante sera communiquée sur le site officiel ou via l’application.

📩 Contact

Support technique : [email protected]

Assistance générale : [email protected]